Мой доклад – об улучшении качества продукта путем улучшения качества документации, о влиянии технического писателя на производительность труда и о системном подходе к процессам документирования.

Я расскажу о следующем:

• как хорошая документация уменьшает энтропию и увеличивает производительность труда;
• как выделить основные процессы документирования, типы основных документов и сделать четкое разделение операционных задач и задач развития;
• как правильно расставить приоритеты в условиях ограниченных ресурсов;
• о простых, но эффективных инструментах создания и хранения документации: JIRA, Confluence, SVN;
• о постановке задач на разработку документации и о контроле их выполнения.